星巴克上线美团外卖：首发「1971 客厅」，落地「超级门店」功能

1 月 18 日，星巴克中国宣布与美团展开合作，主要体现在三个方面:

一是「专星送」服务上线美团外卖。美团外卖为星巴克「专星送」配备了专属配送团队，并对骑手进行咖啡配送的知识培训，从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准。

其次，星巴克中国首次推出专属空间服务——「1971 客厅」。顾客可通过美团旗下美团 App 和大众点评 App，预订星巴克门店中的专属空间，包括主打三五好友的休闲小聚场景的「咖啡有个局」以及主打商务会议或社群聚会场景的「客厅开个会」。

另外，星巴克首次落地应用美团「超级门店」创新产品功能，打造餐饮业线上线下一体化的全新门店形态，通过「中心部署 + 门店差异化运营」的模式，全国 5000 余家星巴克门店将拥有单个门店维度上的运营能力。

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