我个人意见是让业务员签单，但是客户关系老板亲自协调，而主管该做什么呢？主管就做他部门的员工关系协调，业务员心态的调整，业务水平的提升和自己队伍素质的提升，也包括业务的紧急和突发情况的处理。 回复3：你现在的处理办法只有把两个业务员叫到一起，当着你的面让他们自己先沟通等他们自己沟通好了你在做工作安排，这次必须要你自己亲自出面解决你必须要带他们一起去见客户，你这次只能牺牲点拿出两个业务员中开出最低的那个人的价格，你不能再开第三个价格了否则客户肯定丢掉，现在对方都已经开始不信任你的公司了，所以对于你来说最重要的是先稳住客户，但这个客户等你协调好后，你必须要他们两人共同一起去签单，一起协调好这关系，对外做完后，就该对内了，这两人你必须要有个黑白，业务佣金决不能平分，如果平分那今后还会发生类似的事情，也不能充公，因为这会引起业务员的很大情绪。要怎么做你自己想想，你是老板应该没问题的。 回复4：制度是死的，人是活的。首先一个部门主管是否有能力要看业绩，当然每个人身上都有缺点，作为老板应该注意的是积极利用下属的优点，缺点可以通过点到或让其自己定制制度限制。 |
