如何把握签约成交的时机,各行各业不尽相同,但大体上有如下几个要点:
1.频频询问的时候——当客户频频询问商品性能、用法等情况时,就是被引发购买欲的征兆。
2.请坐下来谈的时候——如果客户把营销人从门厅请进客厅,便可能是对商品生产强烈兴趣的表示。
3.开始谈到价钱的时候——一对情侣交往一段时间觉得爱慕、志趣相投,就会谈到婚嫁,这便是结婚的前奏。同样。如果客户谈到瓷砖价格,付款方式等,便证明他已经很现实地考虑到购买问题了,可以视之为成交的前奏。
4.客户的表情、态度开始变化的时候——比如客户忽而陷入沉思,忽而表情开朗,屈身俯视商品、说明,而且边看边屈指而数,口中念念有词这些表明对方已经在认真、仔细、全面地考虑购买问题了。
5.问到售后服务的时候——这便是可以尝试签约的时机。
英国戏剧家莎士比亚在其名剧《凯撒大帝》中说:“人生的行动要依时机而进退。当涨潮时进出港口一定来去自如,如果错过时机便有搁浅的危险。”生意谈到上述最后一阶段,便是潮流来了,可以趁势把话转移到成交签约的问题上去。建材网可以了解更多。 |