以下十种表现是会令访客不悦的态度，作为接待人员，你一定要避免使用这些不良的方式去对待访客。
　　
1 当访客进来时，假装没看见继续忙于自己工作
　　
2 一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
　　
3 以貌取人，依客人外表而改变态度
　　
4 言谈措词语调过快，缺乏耐心
　　
5 身体背对着访客，只有脸向着访客
　　
6 未停止与同事聊天或嬉闹的动作
　　
7 看报纸杂志，无精打采打哈欠
　　
8 继续电话聊天
　　
9 双手抱胸迎宾
　　
10 长时间打量访客