1．有人不小心把你的暖水瓶之类的物件搞坏了，你应对他说：“旧的不去，新的不来。这东西十多年了，早该换新的了，谢谢合作！”
　　2．上一年级的儿子考试得了60分，你在试卷上签字时千万别恼火，请告诉他：“能得60分的孩子就能得100分，不就是差40分吗？努力！”
　　3．饭菜不顺口，你应该想到不是别人手艺不好，而是自己没胃口。
　　4．有人对你没礼貌，你可以对他说：“没关系，我当然不会计较你，因为不是外人。跟外人可千万不要这样啊！”
　　5．假如下属越权或是办错了一些事，又没造成多大不好的影响，你可亲切地告诉他下不为例。
　　6．不要嫌你办公室的小张小李爱说话，人家并没有故意打拢你的意思。
　　7．有人在背后讲你的“缺点”，你别怨别人的品行不好，谁都应该有聊闲天的权利。
　　8．爱人有缺点更要客得下，对方既是爱你的人，又是你爱的人，为什么非要较真儿呢？
　　9．同事在上司那里给你打了小报告，请不要大惊小怪。同事的说法可能是对的，也可能是借的，这一点你自己不是心里很明白的吗？